Cadernos de Biblioteconomia Arquivística e Documentação Cadernos BAD
Associação Portuguesa de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas
editorial@apbad.pt
ISSN (Versión impresa): 0007-9421
PORTUGAL
2006
Aida Alves / Ana Paula Barros / António Andrade / Esmeralda Galvão / Gorete
Afonso / Isabel Costa
A LICENCIATURA EM CIÊNCIAS DA INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO DA
FACULDADE DE FILOSOFIA DE BRAGA
Cadernos de Biblioteconomia Arquivística e Documentação Cadernos BAD
, número
001
Associação Portuguesa de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas
Lisboa, Portugal
pp. 84-94
Red de Revistas Científicas de América Latina y el Caribe, España y Portugal
Universidad Autónoma del Estado de México
http://redalyc.uaemex.mx
A licenciatura em
Ciências da Informao
e Documentao
da Faculdade de
Filosofia de Braga
INTRODU‚O
As tecnologias da informao e da comunicao têm vindo a invadir profundamente
todas as actividades quotidianas do mundo desenvolvido e, como tal, a alterar
variáveis estruturantes e, habitualmente estáveis, como eram o tempo, o espaço
e a realidade.
Estes são alguns dos alicerces da sociedade da informao: sociedade interligada,
flexível, participada, móvel, criativa, onde a informao e o conhecimento
são gerados e partilhados em ambientes comunicacionais cada vez mais mediados
por tecnologia.
Torna-se visível e progressivamente mais clara a influência e o enquadramento
global dos impactos das tecnologias da informao e da comunicao no plano
do sujeito e da sociedade.
No dizer de Carlos TEDESCO (1999) estes impactos verificam-se, no plano
da estrutura dos nossos interesses que definem aquilo em que pensamos.
Simultaneamente, os recursos tecnológicos disponíveis modificam o carácter
tradicional dos símbolos com que interagimos e como tal, condicionam
aquilo com que pensamos. Finalmente, alteram a natureza das comunidades
que perspectivam novos espaços onde tendencialmente desenvolveremos
o nosso pensamento e estruturaremos as nossas actividades.
Esta presença crescente das tecnologias da informao e da comunicao
no quotidiano explica-se com clareza através dos princípios enunciados
pelo sociólogo Manuel CASTELLS (1999):
– actualmente, a informao não existe, como outrora, apenas para agir sobre
a tecnologia, mas é efectivamente cada vez mais a sua matéria-prima.
Possuímos poderosa tecnologia para agir sobre a informao;
– a penetrabilidade dos seus efeitos é indiscutivelmente ampla dado que a informao
é parte incontornável de toda a actividade humana;
– por último, a versatilidade e a potencialidade da sua estruturao em rede está
provada, pois a sua morfologia tem-se mostrado capaz de responder à complexidade
crescente da globalizada interaco humana.
Perante este universo de mudanças, a escola, nos seus mais diversos níveis de ensino,
foi também ela obrigada a reagir para responder às diversas pressões da sociedade
que busca ela própria respostas para mutaes tão rápidas, desafios tão globais
e ciclos de vida tão curtos para o conhecimento de cada indivíduo.
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ABSTRACT
RESUMO
PA LA VR AS - CH A VE
SOC IE DADE DA INFO RMA‚ O
SOC IED ADE DO CON HE CIME NTO
CIÊ NC IAS DA INFO RMA‚ O
E DA DOC U MENT A‚ O
E NSINO SU PE RIOR
FO RMA‚ O P ROF ISSIONAL
PR OCE SSO DE B OL ONHA
MO DE LO FOR MATIVO
P ROF ISSIONAL DA INFO RMA‚ O
AIDA ALVES
ANA PAULA BARROS
ANTÓNIO ANDRADE
ESMERALDA GALVÃO
GORETE AFONSO
ISABEL COSTA
Neste artigo pretende-se explicar
como partindo da sua experiência
de sete anos na formao
de pós-graduados em Ciências
da Informao e Documentao
(CID), a Faculdade de Filosofia
de Braga da Universidade
Católica Portuguesa preparou
o lançamento de uma licenciatura
em CID que pretende responder
aos desafios lançados pela
Sociedade da Informao
e do Conhecimento e pelo
denominado processo de Bolonha.
O plano de estudos apresentado
visa dotar os futuros licenciados
com novas responsabilidades
e competências, de forma
a tornarem-se verdadeiros
especialistas da informao,
agentes profissionais
conhecedores, eficazes,
eficientes na gestão
e recuperao da informao.
This article will explain
how seven years experience
of teaching post-graduate
students in the Science
of Information
and Documentation helped
the Faculty of Philosophy
from the Catholic University
in Braga to launch a degree
in the Science of Information
and Documentation which
will respond to the challenges
launched by Society of
Information and Knowledge
and of course The Treaty
of Bolognia.
The study plan presented
will give the future graduates
new responsibilities and abilities
making them into real
specialists of information,
professional and efficient
in the management and
recuperation of information.
agentes profissionais conhecedores, eficazes, eficientes na gestão e recuperao
da informao. Com o crescente manancial de informao digital acessível a todos
e em toda a parte há necessidade de haver “trabalhadores do conhecimento"
que saibam dialogar e fazer a gestão tradicional e tecnológica junto das organizaes.
Esta é uma perspectiva que tem preocupado a Faculdade de Filosofia de Braga
que se preocupa em preparar profissionais que se possam enquadrar nas necessidades
técnico-científicas e profissionais de estudar e investigar, gerir a informao em
qualquer tipo de serviço que queira estabelecer sistemas de informao de qualidade.
Essencialmente pretende-se, com os planos concebidos, criar uma visão sistémica
da área científica, dar uma perspectiva cosmopolita do mundo, cimentar valores
humanísticos da tolerância, abertura, diálogo e cidadania na colocao do saber
ao serviço do desenvolvimento social.
Neste sentido, nos três anos da licenciatura pretende-se dotar os estudantes
de competências instrumentais diversas tais como: competências de comunicao
(oral, escrita, mediada), de resolues de problemas, capacidade de síntese
e de tomada de decisão fundamentada. No plano interpessoal, pretende-se
desenvolver competências de trabalho em equipas multidisciplinares, de análise
crítica e autocrítica, de adaptao a ambientes multiculturais, de trabalhar sobre
pressão e de conhecimento das orientaes deontológicas. Por último, capacidades
sistémicas em torno da liderança, da autonomia perante situaes novas, da iniciativa
e criatividade, da permanente motivao pela qualidade e da sensibilidade social.
Desta forma abre-se caminho a um segundo ciclo de abertura a novas fronteiras
do conhecimento científico e de especializao.
PERFIL PROFISSIONAL
Competências
O Referencial Europeu de Informao e Documentao define as seguintes
competências para um profissional da informao: conhecimentos específicos
de informao e documentao, competências relativas à comunicao, competências
relativas à gestão e à organizao, outros conhecimentos aplicados à informao
e à documentao.
Relativamente ao primeiro domínio de competências pode dizer-se que nesta
licenciatura foram mais valorizadas: a interaco com os utilizadores, a gestão
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No plano educativo a Europa procura, há muito, criar um espaço harmónico
entre os diferentes Estados-membros, tal como estes existem noutros planos
da actividade social e económica. O desenvolvimento deste processo veio
materializar-se no denominado Processo de Bolonha que se constituiu numa
oportunidade de modernizao do ensino superior em Portugal. Uma modernizao
que não se situa, como se discute e se faz crer, na alterao dos planos curriculares
para modelos de 3+2, ou 3+1, ou 4+1. A mudança centra-se nas alteraes
pedagógicas. Centra-se também na responsabilizao do estudante que deve
trabalhar mais. Isto é, deve ser mais activo na sua aprendizagem. Efectivamente,
estamos perante a globalizao das fontes do saber, pelo que não faz sentido
focar a docência na transmissão de conhecimentos que parte da doentia convico
de que os estudantes não sabem ler e pensar, obrigando-se o professor a passar
umas transparências ou umas modernas apresentaes electrónicas nas salas de aulas.
Aumentar a exigência, motivar para o trabalho em equipa, vigiar a facilidade
de plágio, criar aderência dos conceitos à realidade, estimular a inovao
e empreendedorismo deverão ser algumas das orientaes pedagógicas alicerçadas
pelo uso adequado das tecnologias da informao.
A Faculdade de Filosofia de Braga da Universidade Católica Portuguesa
(UCP – FACFIL) tem realizado, de há cerca de sete anos para cá, um trabalho
de formao académica e profissional na pós-graduao, inicialmente designada
por Ciências Documentais, tendo a sua denominao sido alterada no ano lectivo
2004 / 05 para Ciências da Informao e da Documentao, de forma a acompanhar
a evoluo do conhecimento e das necessidades profissionais específicas sentidas
pelas organizaes.
Neste enquadramento educativo e face aos desafios da Sociedade da Informao
quanto ao perfil do novo profissional da informao a Faculdade de Filosofia
de Braga da Universidade Católica Portuguesa procedeu à concepo da sua
licenciatura em Ciências da Informao e Documentao.
As Ciências da Informao e da Documentao destacam-se pelo seu carácter (inter)
transdisciplinar na rede de relaes epistemológicas e ontológicas do conhecimento,
integrando-se quer nas áreas das Ciências Humanas e Sociais, quer nas áreas
das Ciências Aplicadas e Tecnológicas. É neste âmbito que os profissionais
da informao e da documentao devem assumir novas responsabilidades e novas
competências do conhecimento operativo, táctico e estratégico (SERRANO,
FIALHO 2005) de forma a tornarem-se verdadeiros especialistas da informao,
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(curricular) rígida e estanque, pelo que a Faculdade de Filosofia apostou
numa estrutura científico-disciplinar diversificada e intimamente interligada,
de forma a abordar algumas áreas pilares das Ciências da Informao.
De seguida enuncia-se o elenco das áreas científicas e as disciplinas que foram
consideradas relevantes para a construo do plano de estudos:
Informao
Pretende-se nesta área científica, considerada nuclear, abordar conteúdos
programáticos, tais como:
– a “Organizao e representao da informao", conhecimentos que permitem
efectuar o tratamento físico dos documentos e da informao, com especial
incidência nos novos suportes e meios de difusão da informao;
– a “Análise e representao da informao", nomeadamente pelas técnicas
de análise do conteúdo já tradicionalmente conhecidas, especificamente
a indexao e a classificao.;
– a “Gestão documental", com o estudo dos sistemas que armazenam, gerem
e recuperam objectos completos de informao;
– a "Ciência da Informao", focalizando o corpus teórico que congrega
e organiza os conhecimentos da área, no contexto da Sociedade da Informao
e do Conhecimento;
– os "Serviços documentais", abordando a evoluo dos serviços documentais
de arquivo e biblioteca, conhecendo a sua diferente tipologia e contexto
sociocultural;
– as “Fontes e pesquisa da informao", de forma a conhecer, organizar e avaliar
fontes de informao necessárias para o desempenho profissional;
– a “Formao do utilizador", incidindo a abordagem no serviço de formao
de utilizadores, que proporciona aos clientes da comunidade melhorar
o conhecimento sobre os serviços informao existentes em bibliotecas,
centros de documentao ou arquivos;
– o “Marketing de unidades de informao"
, dando-se especial ênfase à análise
das estratégias de marketing para a gestão das unidades, proporcionando
a utilizao de serviços e produtos;
– a “Conservao, preservao e segurança", sensibilizando para as questões
da conservao e preservao dos documentos, para os sistemas de segurança
para documentos e edifícios.
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de coleces e fundos, identificao e validao das fontes de informao e tudo
o que tem a ver com a organizao, análise e disponibilizao da informao.
Como competências básicas para o exercício de funes referenciaram-se
as competências relativas à comunicao, sobretudo na área das TIC
e da comunicao interpessoal e interinstitucional; competências relativas
à gestão e organizao, como técnicas de diagnóstico e de avaliao; outros
conhecimentos na área da História Cultural, da Literatura, do Direito
Administrativo e outros que possam ser úteis para um bom desempenho
profissional.
Aptidões
O referencial enumera as principais aptidões de um profissional da informao
e da documentao: faculdade de adaptao, espírito de análise, sentido
de antecipao, capacidade de comunicao, espírito crítico, espírito de curiosidade,
espírito de decisão, capacidade de ouvir, espírito de equipa, espírito de iniciativa,
sentido de organizao, sentido pedagógico, perseverança, rigor e espírito de síntese.
Relativamente às aptidões, no plano de estudos da licenciatura pretende-se
valorizar a perseverança, o rigor, a faculdade de adaptao, o espírito de curiosidade
e outros; de alguma forma todas as quinze aptidões referidas no referencial.
RELA‚O ENTRE COMPETÊNCIAS E APTIDÕES
COM AS DISCIPLINAS DA LICENCIATURA
As habilidades e competências para se trabalhar com a prática da gestão da informao
e do conhecimento estão consideradas no elenco de disciplinas da licenciatura.
Esta possui um leque de disciplinas teórico-práticas tendo como finalidade
“informar" e dar a conhecer e que se encarregam das decisões e aces.
Existem disciplinas produtivas que se ocupam do “fazer", como algumas disciplinas
da área da Informática. A licenciatura incide em áreas científicas tão vastas
como a Informao (áreas científicas nucleares: Organizao e Processamento
de Informao, Serviços de Informao e Sistemas de informao) e áreas ciências
complementares tais como: as Tecnologias, a Comunicao, a Gestão e outras
áreas intimamente relacionadas como o Direito (Administrativo), a Cultura
e a História das Ideias.
De acordo com KOBASHI (1997), a diversidade de espaços de actuao
do profissional da informao impossibilita a determinao de uma estrutura
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Comunicao
Julga-se necessária uma combinao balanceada de conhecimentos técnicoprofissionais
e conhecimentos pessoais, pois o profissional de informao é o intermediário
das pesquisas de informao de uma organizao, assumindo atitudes
comportamentais de relevo, como a comunicao social e pessoal.
Nesta área inclui-se a disciplina de “Comunicao organizacional", que assume
uma competência transversal no leque curricular, onde as técnicas de expressão
em português (oral e escrita) são uma prioridade. A comunicao interpessoal
e interinstitucional é uma vertente valorizada por ser um importante canal
para a interaco de todos os elementos duma organizao.
Gestão
A necessidade de proporcionar uma visão na área da gestão, em que o profissional
saiba identificar as necessidades, planear as aces e gerir alternativas, são aspectos
a desenvolver nesta área científica. Consideram-se pertinentes os elementos
fundamentais da teoria da gestão e da administrao, os diferentes modelos
de estruturas organizacionais, as técnicas de marketing, o controlo e garantia
da qualidade, o planeamento e organizao dos mais variados tipos de serviços
de informao, preparando o aluno para tomar decisões ao nível da gestão.
Esta área encontra-se distribuída por diferentes disciplinas, tais como:
– “Contabilidade", através dos conceitos básicos, da contabilidade das empresas
e da contabilidade pública;
– “Gestão da qualidade", de forma a que os alunos compreendam que uma
organizao eficiente é aquela que é capaz de satisfazer os seus clientes, sejam
os actuais sejam os futuros, tendo capacidade para alterar os seus produtos
e serviços para fazer face às exigências, superando as suas expectativas;
– “Estatística", aplicada às Ciências Sociais, de forma a que os alunos desenvolvam
instrumentos básicos aplicados às organizaes;
– “Fundamentos de gestão", que alicerçam conceitos tais como a gestão
das organizaes e dos recursos humanos;
– “Liderança e empreendorismo", evidenciando a motivao e a liderança;
– “Gestão e avaliao de projectos", pretende-se dar a conhecer como actuar
correcta e adequadamente nestas três importantes dimensões de qualquer
projecto: conceber, gerir e avaliar.
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Tecnologias
A tecnologia é o principal factor de mudanças comportamentais e profissionais
das últimas décadas. Destacam-se novos conceitos como a inovao
e a competitividade, assentes no desenvolvimento de produtos e serviços,
na cooperao em redes e as novas tecnologias de informao e comunicao.
A gestão electrónica/digital dos serviços de informao assumem importância
fundamental para esta licenciatura. Por tal, constam do plano curricular
disciplinas como:
– “Sistemas e tecnologias da informao", onde os sistemas de informao,
as tipologias dos sistemas de informao, as tecnologias de suporte aos sistemas
de informao, os sistemas de informao para a gestão e os custos
dos sistemas de informao são alguns dos tópicos apontados;
– Os “Sistemas informáticos", desde os elementos físicos e lógicos constituintes
dos sistemas informáticos, noes de algoritmia, explorao integrada de ferramentas
de produtividade, são elementos considerados, para identificao dos equipamentos
e adequao da metodologia da explorao;
– A “Gestão de bases de dados", atende ao modelo relacional de dados,
à arquitectura cliente/servidor, a bases de dados e Internet, explorao
dos conceitos em contexto de gestão documental são conteúdos considerados
pertinentes para os futuros profissionais;
– A “Produo multimédia", pretende abordar conteúdos como a comunicao
multimédia, os elementos do multimédia, a recolha e tratamento, a estruturao
e interactividade, os integradores multimédia off e on-line;
– A “Análise dos sistemas de informao", pretende desenvolver capacidades
de análise sistémica das organizaes, com enfoque na problemática da adopo
de tecnologias com uma visão cruzada das áreas do comportamento organizacional
dos sistemas de informao;
– As “Tecnologias da colaborao" reflectem uma problemática vital para
a modernizao das organizaes na sociedade da informao e do relacionamento
potenciado por meios mediados por tecnologia;
– Os “Portais digitais", reflectem as formas de estruturao da informao,
a usabilidade dos espaços virtuais, a sociabilidade na interaco, a segurança
e avaliao dos espaços digitais, de forma a proporcionar uma visão mais próxima
dos espaços digitais e virtuais para a qual se caminha sob enquadramento
ético.
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– Cultura e Literatura – 25 ECTS
– Ciências Económicas – 20 ECTS
– Ciências da Linguagem / Opo – 18 ECTS
– Opcionais disciplinares – 12 ECTS
– Estágio – 6 ECTS
Um aspecto fundamental é o que se prende com a reforma do paradigma centrado
no ensino, sendo substituído por um paradigma dominado pela aprendizagem
dos alunos. Este novo paradigma tem implicaes muito para além de uma simples
definio do elenco das unidades curriculares e dos seus conteúdos programáticos.
A cada unidade curricular correspondem normalmente 5 créditos, que valem
140 horas de trabalho do aluno. O processo de aprendizagem será considerado
em funo de tarefas, e a tarefa um somatório de horas despendidas em aulas,
apoio tutorial, trabalho individual, trabalho de grupo, projecto e avaliao.
A cada unidade curricular básica deve corresponder não apenas uma bibliografia
ou equivalente, mas um syllabus de obras, temas e questões, considerados pertinentes
em funo da matéria estruturante dessa unidade curricular.
CONCLUSÃO
O novo perfil e os novos modos de actuao do profissional da informao
do século XXI requerem, naturalmente, uma formao também ela renovada
e redireccionada para as problemáticas do campo científico em que se inserem
as disciplinas que dão suporte a uma área do conhecimento em consolidao,
baptizada desde 1958 com o nome de Ciência da Informao.
Pretende-se que os alunos adquiram habilidades, conhecimentos e competências
necessários para interagir e equacionar os problemas decorrentes dos fluxos
de informao e conhecimento. Assumam comportamentos de iniciativa, motivao,
perspicácia, sejam críticos e receptivos às mudanças duma sociedade global,
saltitante, veloz, consumista em ambientes híbridos, onde o tradicional é invadido
rapidamente pela “super-força" digital, em suma sejam profissionais capazes
de superar os desafios da Sociedade da Informao e do Conhecimento.
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Outros saberes
Outros saberes complementam o leque curricular da licenciatura, tais como:
– “Produo e programao cultural", envolvendo os alunos nas práticas
culturais e nas redes que estimulam a cooperao transconcelhia, transregional
e transdisciplinar, formando uma malha estruturante de programao de eventos
culturais por todo o território nacional;
– Òtica e sociedade", ética e deontologia profissional;
– “Movimentos do pensamento contemporâneo", no que toca à História
das grandes ideias;
– “Metodologia do trabalho científico", onde são abordados métodos de como
organizar e apresentar trabalhos académicos e científicos, citaes e bibliografias;
– “Noes de Direito", onde se aflora questões do Direito Administrativo
e do Direito da Informao.
PRIMEIRO CICLO – BREVE ANÁLISE
O 1.° e 2.° semestres colocam o enfoque no desenvolvimento de competências
sobre as organizaes inseridas no contexto da Sociedade da Informao
e no potencial das tecnologias dos sistemas de informao, enquanto no 3.° e 4.°
semestres o acento tónico é colocado na organizao e na gestão e, finalmente,
no 5.° e 6.° semestres esse papel cabe à arquitectura dos sistemas de informao.
FUNDAMENTA‚O SUCINTA
DO NÚMERO TOTAL DE CRÉDITOS
E DA CONSEQUENTE DURA‚O DOS ESTUDOS
A licenciatura em Ciências da Informao e Documentao comporta 180 ECTS
distribuídos por seis semestres, à razão de 30 por semestre. A licenciatura contempla
uma formao de "banda larga", com orientao profissionalizante nos últimos
semestres; o segundo ciclo, de aprofundamento e/ou especializao, será composto
por quatro semestres.
São as seguintes as áreas científicas da licenciatura e respectivos ECTS:
– Ciências da Informao e Documentao – 61 ECTS
– Ciências da Computao – 30 ECTS
– Ciências Sociais – 8 ECTS
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